Algemene Voorwaarden Yasu-Yasu.nl
Artikel 1 – Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt via de webshop Yasu-Yasu.nl.
- Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant. 2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en dat zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Artikel 3 – Het Aanbod 3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. 3.2 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – De Overeenkomst 4.1 De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in artikel 4.4, tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 4.2 Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden. 4.3 De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 5 – Herroepingsrecht 5.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. 5.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. 5.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant de ondernemer via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.
Artikel 6 – Kosten in geval van Herroeping 6.1 Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening. 6.2 Indien de klant een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen, mits het product in goede orde is ontvangen door de ondernemer.
Artikel 7 – Uitsluiting Herroepingsrecht 7.1 De ondernemer kan het herroepingsrecht van de klant uitsluiten voor de volgende producten:
- Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben.
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 8 – Prijzen 8.1 De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. 8.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke invoer- of drukfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Artikel 9 – Levering en Uitvoering 9.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. 9.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. 9.3 De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
Artikel 10 – Betaling 10.1 Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn. 10.2 De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid 11.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de producten. 11.2 De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of omzetverlies.
Artikel 12 – Privacy 12.1 De ondernemer respecteert de privacy van de klant en zorgt voor een vertrouwelijke behandeling van de persoonlijke gegevens van de klant, conform de geldende wetgeving.
Artikel 13 – Klachtenregeling 13.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. 13.2 Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.